Términos y condiciones

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Al usar la app Le Bite aceptas estas condiciones. La app es el canal de pedidos a domicilio del restaurante Le Bite Caracas, marca operada por GRUPO GKE, C.A. (RIF J-50021346-8), Caracas, Venezuela.

1. Cuenta

Te registras con tu nombre y número de teléfono. Eres responsable de que tus datos sean correctos y de cuidar el acceso a tu teléfono y a tu cuenta.

2. Pedidos y precios

• Los precios se muestran en dólares y su equivalente en bolívares a la tasa oficial del BCV del momento.
• El total del pedido lo calcula el sistema al confirmarlo.
• La disponibilidad de productos puede cambiar sin aviso.

3. Pagos

Los pagos se hacen fuera de la app (pago móvil, transferencia, Zelle o Binance). Después de pagar subes el comprobante con la referencia y la fecha. El pedido pasa a cocina solo cuando el restaurante confirma que el pago llegó. Si el pago no aparece o los datos no coinciden, el pedido puede ser rechazado.

4. Entrega

La entrega la hace una empresa de delivery aliada. No cobramos costo de envío dentro de la zona de cobertura. Los tiempos son estimados. Si el repartidor no logra contactarte en la dirección indicada, el pedido puede regresar al restaurante.

5. Cancelaciones y reembolsos

Si necesitas cancelar, escríbenos por el chat del pedido o al +58 424-160-9116 lo antes posible. Una vez que el pedido entra a cocina puede no ser posible cancelarlo. Si un pago confirmado no se puede atender, te lo devolvemos por el mismo medio de pago.

6. Uso correcto

No se permite usar la app para pedidos falsos, comprobantes alterados ni para molestar al personal o a los repartidores. Podemos suspender cuentas que lo hagan.

7. Contacto

Dudas o reclamos: chat del pedido dentro de la app, +58 424-160-9116 o contacto@lebitecaracas.com. Consulta también nuestra política de privacidad.